Однажды в 6 утра во время подготовки отчета, которая продолжалась всю ночь, на Марию Котову, партнера и исполнительного директора компании Knight Frank, снизошло озарение: так больше жить нельзя. Ее перфекционизм и неуемное стремление к совершенству начало принимать болезненные черты. После той подготовки отчета ей предстояло проводить презентацию для клиента, из-за которой команда Котовой не спала всю ночь. Значительно улучшить презентацию не удалось, зато все были выбиты из колеи.
План освобождения
«Я стремилась все довести до абсолюта и тотально контролировала подчиненных. Работала сутками напролет, в режиме 24/7, - рассказывает Котова. - Про меня даже говорили: Котова никогда не бывает довольна». Ставя задачи подчиненным, она раз от раза повышала планку.
Собственную гонку за идеалом такие руководители навязывают окружающим, объясняет психолог Борис Лабковский: «И если сам начальник стремится к совершенству искренне, то подчиненные делают это из-под палки, из-за чего задачи решаются старыми методами и никакого творчества от команды такого перфекциониста ждать не стоит».
Когда Котова поняла, что перфекционизм отравляет жизнь не только ей, но и окружающим, твердо решила менять рабочие привычки и стиль управления.
Любовь к начальству - это диагноз →
Сегодня склонность к перфекционизму чревата для топ-менеджера куда более серьезными последствиями, чем 10 лет назад, полагает Дэвид Дотлич, коуч и автор книги The Unfinished Leader. Причина в том, что в организациях теперь не такая строгая иерархия, а условия ведения бизнеса меняются день ото дня, утверждает он.
Стив Джобс в помощь
«Я нашла нового коуча, прошла курс тренингов, начала много читать книг - и про бизнес, и художественной литературы», - вспоминает исполнительный директор Knight Frank.
Коуч помог разработать план освобождения самой Котовой и команды из плена перфекционизма. Он на примерах показал, что ее стиль управления превращает подчиненных в инфантильных мальчиков и девочек, которые ждут, что им будут давать команды по любому мелкому поводу.
Котовой предстояло поменять три вещи. Первое - переформулировать цели, снизив планку прежде всего для себя. Второе - поменять свои требования к сотрудникам. И наконец, главное и самое трудное - изменить способы коммуникации с командой. Отказаться от контролирующего стиля управления в пользу партнерского. Руководителю, который долгое время вникал во все мелочи и привык к тотальному контролю, сделать это сложно.
Как рождаются гениальные идеи →
«Здесь мне очень помогла знаменитая фраза из книги Стива Джобса о том, что стоит нанимать толковых людей, чтобы они сами говорили, что надо делать», - замечает Котова. С учетом этого она изменила принципы подбора сотрудников.
В стадии ремиссии
Чтобы реализовать план по искоренению перфекционизма, исполнительному директору Knight Frank потребовалось два года. Но и это еще не до конца освободило ее от старых привычек. К примеру, ушла в декрет она слишком поздно - всего лишь за неделю до рождения ребенка. Кстати, это событие тоже помогло ей измениться.
«Если перфекционизм присущ вам от природы, вы вряд ли сможете совсем от него отказаться. Это похоже на алкогольную зависимость», - считает Пол Лодисина, партнер компании Kearney. Он тоже нанимал коуча, чтобы справиться с собственной склонностью к перфекционизму. «От этого нельзя излечиться. Он, как любая хроническая болезнь, постоянно находится в стадии ремиссии», - рассказывает эксперт....