По ее данным, компания подписывала своих абонентов без их ведома на рассылки коротких текстовых сообщений (SMS), содержанием которых были советы по флирту, гороскопы и слухи о похождениях знаменитостей. Обычно за такие услуги компания взимала 9,99 доллара в месяц.
У комиссии есть лишь косвенные доказательства того, что рассылки осуществлялись без ведома абонентов - так, по ее данным, до 40% пользователей запрашивали и добивались возврата денег, заплаченных за рассылки. При этом найти соответствующую строку в счете за мобильный телефон было непросто, поскольку компания, по утверждению FTC, намеренно раздувала отсылаемые по почте счета и зачастую выставляла их на 50 и более страницах. Кроме того, рассылки обычно обозначались сложными аббревиатурами вроде «8888906150BrnStorm23918», из которых нельзя было понять, за какую услугу платит абонент.
Комиссия единогласно постановила подать в суд с требованием запретить T-Mobile дальнейшие злоупотребления с подписками и обязать ее возместить ущерб.
T-Mobile US - подразделение германской телекоммуникационной компании Deutsche Telecom и четвертый по величине сотовый оператор в США. У компании 49 миллионов абонентов, в 2013 году ее оборот превысил 24 миллиарда долларов, а чистая прибыль составила 35 миллионов долларов.